pravidla pro vracení peněz

Zásady vrácení peněz – Modovia

V Modovia dbáme na vaši spokojenost. Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete požádat o vrácení peněz do 14 dnů od doručení.

Podmínky pro vrácení peněz:

✔️ Zboží musí být vráceno v původním obalu, nenošené, nepoškozené a se všemi visačkami.
✔️ Zákazník je odpovědný za náklady na vrácení zboží – doporučujeme použít sledovanou zásilku.
✔️ Jakmile zásilku obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme peníze stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
✔️ Vrácení peněz může trvat 5–10 pracovních dní od přijetí vráceného zboží.

Jak požádat o vrácení peněz:

1️⃣ Kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mailu [email zákaznické podpory] s číslem objednávky a důvodem vrácení.
2️⃣ Po schválení vám poskytneme instrukce pro vrácení zboží.
3️⃣ Odešlete produkt zpět podle pokynů.
4️⃣ Po přijetí a kontrole zásilky vám vrátíme peníze.

📧 Zákaznická podpora: support@modovia.cz